在与客户沟通时，业务代表需要注意以下几个问题：
理解客户需求：在与客户沟通之前，业务代表需要深入了解客户的需求和期望，这样才能提供针对性的解决方案。通过提前做好调研和分析，可以更好地把握客户的需求，从而更有效地与客户沟通。
保持专业素养：业务代表需要保持专业的形象和态度，在沟通中展现专业知识和技能，以建立客户信任。避免使用行业术语过多，要用简洁清晰的语言与客户进行沟通。
倾听客户意见：在沟通过程中，业务代表要重视客户的意见和反馈，认真倾听客户的需求和疑虑，及时解决问题。通过有效的倾听，可以建立良好的客户关系，增加客户满意度。
主动沟通：业务代表应该主动与客户保持沟通，及时回复客户的信息和邮件。通过定期跟进，可以加强与客户的联系，及时发现问题并解决，提升客户体验。
提供解决方案：在与客户沟通中，业务代表应该注重提供解决方案而不是简单的销售产品或服务。通过深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，可以提高交易成功率，增加客户忠诚度。
总之，与客户沟通是业务代表工作中至关重要的一环，需要注重细节，保持专业素养，倾听客户需求，主动沟通并提供有效解决方案，从而建立良好的客户关系，实现双赢局面。